Vamos falar sobre a Koin?
A Koin é uma empresa onde acreditamos que novas opções de pagamento e acesso ao crédito devem atender às reais necessidades de consumidores e empresas, com um processo totalmente digital e toda segurança possível. Desenvolver nossas soluções é realizar nosso propósito: melhorar a vida das pessoas, democratizando o acesso a bens e serviços.
Como é ser maker?
Na Koin acreditamos no jeito simples e transparente de fazer coisas complexas. Contamos com espírito de time e senso de dono dos nossos makers para criar soluções disruptivas. Fazemos questão de comemorar as pequenas e grandes vitórias do dia a dia… Afinal, energia contagia :)
Sobre a área de CRM:
Atuamos diariamente para garantir um relacionamento eficiente e duradouro com nossos clientes, enviando a eles a mensagem certa, no momento certo e pelo canal mais adequado. Somos responsáveis por entender suas necessidades e comportamento por meio do uso de dados, que orientam as decisões e estratégias da área.
Queremos pessoas que nos ajudem a:
Auxiliar no planejamento das ações estratégicas para a ativação, rentabilização e retenção de clientes
Apoia o gerenciamento do calendário da área e garantir o alinhamento com os demais times envolvidos
Implementar as ações de CRM em diferentes canais (E-mail, Push, Whatsapp, SMS) através do orquestrador de campanhas
Garantir a execução e gerenciamento do backlog de testes a/b, além de testes de performance com uso de grupo controle
Definir segmentações de clientes junto ao time de dados
Abrir briefings para produção das campanhas (Copy e Design)
Acompanhar os resultados das ações realizadas para report e otimizações
Realizar análises e propor melhorias nas jornadas de acordo com o comportamento dos clientes
Requisitos:
Ensino superior completo nas áreas de Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração, Tecnologia e demais áreas correlatas;
Experiência de pelo menos 2 anos na área de CRM;
Habilidade com dissertação de textos
Raciocínio lógico para orquestração de jornadas e definição de segmentações
Conhecimentos Desejáveis:
Salesforce Marketing Cloud
Excel intermediário
Habilidade em apresentações de Powerpoint para reports da área
Benefícios
Atualmente melhoramos sua vida com:
Vale refeição e/ou alimentação - você usa como quiser, simples assim!
Plano médico e odontológico - queremos você cheio de saúde e sorridente!
Convênio Farmácia - sabe aquela gripe quando a coisa aperta no fim do mês? Aqui você compra remédios e desconta na folha!
Horário Flexível - confiamos em sua organização e bom senso com suas responsabilidades.
Seguro de vida - porque vai que...
Auxílio Creche - Até 1 ano após o retorno da licença maternidade da mãe, e é válido para o papai também!
MyHolidays - Queremos que você conheça o mundo ! mas com um preço camarada em parceria com a Decolar
Creditas Consignado - Precisa de uma força? A gente ajuda! *Crédito sujeito a aprovação*
No Dress Code - Queremos que você seja livre para ser quem você realmente é.
Vale transporte - Seja no busão, trem ou no metrô, estamos sempre contigo.
