Analista De Crm Pl

Mapear, analisar e otimizar a jornada do cliente;
- Ser especialista em Microsoft Excel para análises e relatórios;
- Desenvolver régua de comunicação para cada tipo de persona;
- Gerir cadastro de campanhas e disparo de comunicações;
- Gerenciar o mailing, com base nas segmentações de público-alvo;
- Interagir com os analistas de copyright e control desk para execução e acompanhamento das estratégias;
- Ser responsável pelas métricas de relacionamento do negócio, termômetro de satisfação e análise de churn.
Requisitos: - Graduação completa ou cursando em Marketing, Comunicação, ADS ou áreas afins;
- Experiência na área de CRM;
- Conhecimentos intermediário em Microsoft Excel;
- Habilidade em testes A/B, Jornada do Cliente, Régua de Comunicação e disparos, gerenciamento de mailing, segmentação de base.
Diferenciais: - Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM;
- Conhecimento em práticas de SEO e gestão de conteúdo para campanhas;

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Ajuda de custo HO
- Benefícios bem estar
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
- Vale-refeição
- Assistência médica