Sobre a vaga:Responsabilidade e atribuições Construção de fluxos de conversas no WhatsApp utilizando o Moments (Infobip);Apoio na construção e manutenção de chatbots para melhorar a eficiência das interações com os clientes;;Gestão do calendário de disparos diários, garantindo a execução eficiente das campanhas;Criação de réguas de comunicação na ferramenta Salesforce Marketing Cloud e segmentações no Salesforce Data Cloud para personalização das mensagens;Colaboração constante com o time de growth para receber feedbacks, peças de comunicação e participar das estratégias de envio;Acompanhamento diário da produção de cobrança, identificando oportunidades de melhoria;Monitoramento da saúde e entrega dos canais de comunicação (e-mail, push, SMS, WhatsApp, DM, in-app, banners) relacionados à cobrança;Realização de estudos pontuais para contribuir com as estratégias, utilizando SQL e Python;Mensuração de resultados e preparação de apresentações para análise de desempenho das campanhas.Requisitos e qualificações Experiência prévia com CRM e rotinas de disparos;Conhecimento em métricas básicas de CRM, tais como entregabilidade de canal, abertura, CTOR, entre outras;Habilidade em segmentação e mensuração de campanhas;Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud e Salesforce Data Cloud;Conhecimentos básicos em SQL e Python.Requisitos desejáveis Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico;Experiência na área de Cobrança ou se serviços financeiros.Informações adicionais Essa posição possui o modelo de trabalho 100% presencial.O local de trabalho será a nossa sede localizada no Brooklin - São Paulo.O que oferecemos:Saúde e Bem-estar: Além de Assistência Médica e Odontológica, oferecemos Seguro de Vida e o Lado a Lado, um programa que cuida de você e seus familiares, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro.E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Gympass.Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho: Por meio do nosso cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).Licença Paternidade e Maternidade: Sabemos que esse é um momento especial para uma família, e por isso oferecemos Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.Além disso, nossas mamães PicPay Lovers são acompanhadas pelo programa "Novo Ser", durante toda a gestação e no retorno da licença.Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.#LI-Onsite #LI-TR1
