Analista De Crm Pleno

Job descriptionO propósito do Analista de CRM é criar estratégias de relacionamento para engajar os clientes e obter resultados de acordo com o foco do negócio através do ciclo de vida, análise de comportamento, melhor momento para comunicar e canal.


Main responsibilitiesImplementar réguas de relacionamento, ativação, retenção e ofertas de produtos;Manipular bases de dados para seleção de público;Elaborar estratégia de comunicação através dos canais e-mail, SMS, push e WhatsApp;Analisar dados para mapear melhorias nas estratégias das réguas de comunicação;Implementação e automação das campanhas na plataforma Salesforce;Auxiliar na mensuração das campanhas; Requirements and skillsVontade de aprender sobre CRM;Experiência em análises e apurações de campanhas de CRM e Marketing;Conhecimento básico em SQL;Pacote Office Avançado;Conhecimento da plataforma SalesForce será considerado um diferencial;Formação acadêmica em engenharias, administração, economia, ciências da computação ou áreas correlatas.


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