Job description
Nossa missão
Somos o Gringo, uma startup com a missão de descomplicar a vida dos motoristas e que está mudando a forma como eles se relacionam com seus veículos.
Estamos crescendo e precisamos de mais um(a)
Analista de CRM Pleno
a bordo para acelerar com a gente.
O que valorizamos
Simplicidade: Busque sempre por soluções simples!
Faça Acontecer: Não há blocker que vá te impedir de completar sua tarefa - Espírito Empreendedor!
Juntos: Acreditamos que as melhores soluções surgem através do trabalho colaborativo, seja com outras pessoas do Gringo ou com qualquer stakeholder do nosso ecossistema.
Main responsibilities
Sua função como um(a) Analista de CRM Pleno no Gringo:
Ser referência técnica para operação e configuração de Ferramentas de CRM (Braze, Salesforce, Hubspot etc);
Cuidar das jornadas automáticas e disparos pontuais, sendo responsável por toda implementação, aplicação de melhorias constantes no fluxo operacional e criativos e tomada de decisão baseada em dados;
Acompanhar o desempenho das réguas implementadas com uma visão técnica e de canal, entendendo seu lift e sua eficiência;
Realizar interface técnica com as
squads
de produto e com a área de dados;
Investigar problemas técnicos na ferramenta de CRM que ocasione o mal funcionamento de alguma jornada.
Requirements and skills
Sounds like you?
Requisitos:
Raciocínio lógico-quantitativo;
Experiência em CRM e estruturação de processos técnicos (mínimo 1,5 ano);
Conhecimento específico de canais (E-mail, SMS, App Push, In-app e WhatsApp, sendo o último não obrigatório mas desejável);
Imprescindível conhecimento de plataformas de CRM (Braze, Salesforce ou Hubspot) e visualização de dados (Looker);
Saber trabalhar com autonomia e responsabilidade;
Vontade de aprender;
Boa comunicação;
Boa visão de processos operacionais.
Additional information
Benefícios
Assistência médica e odontológica (sem desconto para você e dependentes)
Futuros Gringxs: auxílio educação para filhos até 21 anos
WOBA: espaços reservados em co-workings de todo o Brasil para quem quiser trabalhar presencialmente algumas vezes no mês
Licença maternidade e paternidade estendidas
Licença PETernidade (day-off quando você adotar um animalzinho)
Seguro de vida
Vale Refeição e Alimentação (cartão Flexível)
Auxílio Home Office
Day-off de aniversário
Betterfly:
plataforma voltada para o bem-estar físico, mental e financeiro, com uma extensa variedade de psicólogos e nutricionistas
Gympass
Udemy Business: acesso a diversos conteúdos grátis na Udemy e trilha de conhecimento específica da área para desenvolvimento profissional
Local de trabalho
Somos 100% remotos e nosso time Gringo está espalhado por todo o Brasil!
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