Missão da Área Fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field, por meio de campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, colaborando estreitamente com as áreas de marketing, varejo, e-commerce e demais operações da marca.
Sua missão Buscamos uma pessoa que valorize a colaboração e esteja engajada e comprometida com o propósito da nossa marca.
É essencial que goste de compartilhar conhecimentos e aprender com a equipe, contribuindo para a qualidade das nossas entregas.
Responsabilidades e atribuições Quais serão suas responsabilidades?
# Acompanhar calendário mensal de campanhas para os canais de CRM, garantindo alinhamento com os objetivos de marketing e comerciais; # Monitorar e fornecer feedback sobre as ações realizadas com clientes internos, assegurando a eficácia e alinhamento com a estratégia da marca; # Gerenciar o envio de campanhas de marketing através de diversos canais, incluindo e-mail, SMS e WhatsApp.
Acompanhar e analisar os resultados, como: taxa de abertura, clique, conversão e receita; # Identificar e segmentar clientes com base em características comuns, como histórico de compras, localização geográfica e interesses; # Utilizar dados do CRM para compreender melhor o comportamento e as preferências dos clientes, criando estratégias personalizadas para diferentes segmentos; # Elaborar relatórios semanais detalhados para o time de varejo, fornecendo insights sobre o desempenho das campanhas e o comportamento dos clientes.
Requisitos e qualificações Perfil que buscamos Buscamos uma pessoa com senso de urgência e pertencimento, capaz de gerenciar as atividades diárias com eficiência, e que possua excelentes habilidades de comunicação.
Habilidades Conhecimentos em: Pacote Office e Google Analytics; Experiência em: Análise de indicadores e plataformas de CRM.
O que você precisa ter: Graduação Concluída em Administração, Marketing, Business Intelligence ou Análise de Dados; Desejável conhecimento em moda e experiência em varejo.
Informações adicionais Local Vila Nova Conceição, São Paulo/SP