Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos e instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.
Estamos em busca de um Analista de CRM Pleno apaixonado por otimizar a comunicação com nossos stakeholders, tanto no B2B quanto no B2C. O profissional será responsável por garantir uma jornada fluida e bem direcionada, gerando e monitorando campanhas automatizadas. Além disso, acompanhará interações via WhatsApp com as equipes comerciais e avaliará a eficácia das mensagens enviadas, tanto para escolas quanto para os pais interessados.
RESPONSABILIDADES
Otimização da comunicação B2B (Hubspot):
Analisar e aprimorar os fluxos de comunicação com escolas particulares não parceiras.
Identificar oportunidades para segmentar e personalizar abordagens, maximizando o interesse e a conversão de novas parcerias.
Realizar disparos de WhatsApp para os times comerciais, monitorando a eficácia das mensagens e ajustando estratégias conforme necessário.
Otimização da comunicação B2C (RDstation):
Gerir a comunicação com pais interessados no Melhor Escola, otimizando o funil de conversão para garantir inscrições de alunos nas escolas parceiras.
Melhorar a régua de cobrança de anuidade, assegurando uma comunicação clara e um acompanhamento próximo das conversões.
Acompanhar interações via WhatsApp e analisar os resultados em termos de conversão.
Integração entre marketing e vendas:
Colaborar com o time de vendas para acompanhar os leads desde a geração até a conversão final, seja em parceria fechada ou venda de bolsa.
Monitorar o desempenho das campanhas e ajustar as mensagens para potencializar os resultados.
Análise de dados e performance:
Monitorar KPIs (taxas de abertura, cliques, conversão) das comunicações e disparos de WhatsApp, propondo melhorias baseadas em dados.
Realizar testes A/B em campanhas e automações para garantir a melhoria contínua da performance.
Utilizar RDstation e Hubspot para extrair insights e identificar oportunidades de otimização.
REQUISITOS
Experiência com CRM (Hubspot e RDstation): domínio na gestão de fluxos de automação, segmentação de leads e campanhas via e-mail e WhatsApp.
Perfil analítico: capacidade de interpretar dados e otimizar estratégias baseadas em métricas.
Excelentes habilidades de comunicação: proatividade em interagir com equipes de vendas e stakeholders para garantir conversões.
Conhecimento em marketing digital: familiaridade com funis de vendas, inbound marketing e copywriting voltado para conversão.
Organização e gestão de projetos: habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e campanhas simultaneamente.
Foco em resultados: orientado para métricas e otimizações, com capacidade de adaptar estratégias para atingir metas.
Disponibilidade para trabalhar em São José dos Campos/SP, no modelo 100% presencial.
DIFERENCIAL
Experiência em marketplaces ou no setor educacional.
Habilidade em apresentar relatórios e análises sobre o impacto das comunicações.
Conhecimento em SQL.
BENEFÍCIOS
Convênio médico de cobertura nacional (Amil, 15% de coparticipação);
Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação);
Vitta, nossa gestora da saúde;
TotalPass;
VR (R$ 420 por mês, em média);
Incentivo à psicoterapia;
Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);
PLR (bônus pago semestralmente, de acordo com atingimento de metas individuais e da empresa);
Antecipação de férias;
Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro do mesmo ano;
Carnaval (3 dias) também é móvel;
Day off de aniversário (móvel);
Licença maternidade estendida;
Licença paternidade estendida;
#J-18808-Ljbffr
