Analista De Crm Pleno

Interface com os institutos de pesquisa/ agências para realização dos mais variados métodos de pesquisa: Cliente oculto, NPS, tracking de marca, brand lift, pesquisas quantitativas, pesquisas qualitativas, teste de conceito, painel de consumidores, teste de produto, entre outros; Interface e direcionamento das as áreas de negócio para coleta dos briefings de pesquisa e hipóteses que geram insights que contribuam para aumento de eficiência, valor ou cultura do negócio; Criação do briefing para os institutos de pesquisa Liderança das pesquisas da empresa com acompanhamento end-to-end dos projetos; Apresentação dos resultados de pesquisa para lideranças da empresa e áreas de negócio Construir, ajustar e revisar questionários garantindo que atendam ao problema de pesquisa sugerido pelas áreas demandantes; Gerenciar projetos de pesquisa personalizados (ad hoc) conforme as solicitações de negócios, incluindo comercial, pricing, marcas prórpias, etc. Assumir a liderança em novas ferramentas/métodos pioneiros de pesquisa; Incorporar ferramentas de melhores práticas de pesquisa, preços e canal. Responsabilidades Principais: Executar pesquisas de marketing abrangentes, como experiência do cliente, imagem da marca, hábitos de consumo de produtos e mídia, teste de conceito, PSM, entre outros. Identificar pontos de melhoria no fluxo de trabalho, organização de processos e automação da plataforma. REQUISITOS: Formação Completa em Marketing ou Humanas Oportunidade ideal para alguém opentowork