Se você é apaixonado(a) por dados, estratégias de relacionamento com clientes e tem um olhar analítico aguçado, esta é a sua chance de impactar diretamente nossas estratégias e resultados.
No seu dia a dia como analista CRM Pleno, suas principais atividades serão: .
Administrar e otimizar o uso das ferramentas de CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios e a integração eficiente com outras plataformas; .
Coordenar e realizar disparos de e-mails, SMS, WhatsApp e notificações push, assegurando que as campanhas sejam direcionadas e personalizadas de acordo com os segmentos de clientes; .
Desenvolver e implementar segmentos estratégicos para campanhas, maximizando a relevância e o engajamento; .
Realizar estudos sobre o mercado, concorrência e comportamento dos clientes para aprimorar a segmentação e as estratégias de CRM; .
Acompanhar e otimizar campanhas e fluxos de nutrição, mantendo dados atualizados em dashboards e plataformas de CRM; .
Identificar e propor melhorias nos processos de CRM para aumentar a eficiência e a eficácia das estratégias de relacionamento com clientes; .
Detectar novas oportunidades de negócios baseadas em dados e insights de clientes; .
Elaborar análises detalhadas e relatórios de desempenho, apresentando insights e recomendações para a equipe e para a gestão.
Requisitos e qualificações: .
Experiência com plataformas de CRM, preferencialmente RD Station e Insider; .
Experiência prévia comprovada em CRM e gerenciamento de campanhas; .
Conhecimento sólido em boas práticas e estratégias de CRM; .
Habilidade para conduzir projetos de CRM de maneira eficiente e autônoma; .
Proficiência intermediária a avançada em Excel para análise e criação de relatórios; .
Experiência com ferramentas para análise de dados e interpretação de insights; .
Proatividade, excelentes habilidades de comunicação e colaboração, raciocínio lógico e perfil analítico; .
Ensino Superior completo em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
Vamos considerar um diferencial: .
Conhecimento em HTML, CSS, JavaScript e SQL; .
Familiaridade com outras ferramentas e tecnologias, como Analytics e plataformas de CRM adicionais; .
Inglês técnico.
Detalhes da vaga: .
Regime de contratação PJ; .
Combo de benefícios customizável (plano de saúde/odontológico e/ou alimentação no Cartão Caju); .
Day off de aniversário; .
Dias de descanso remunerados; .
Incentivo para certificações; .
Licença parental.
Ficou interessado (a)?
.
Se candidate através do e em caso de dúvidas, favor entrar em contato através do e-mail - ******