Analista De Crm Porto Alegre - Rs

Coletar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM; Analisar e interpretar dados dos clientes, identificar padrões, tendências e necessidades específicas, entender o perfil e comportamento dos clientes, permitindo uma abordagem mais eficaz e personalizada, permitindo para área comercia elaboração de estratégicas para melhor resultado; Desenvolver estratégias e ações para melhorar o relacionamento com os clientes, contribuindo para um melhor direcionamento para campanhas de marketing personalizadas, melhorias nos processos de atendimento ao cliente ou programas de fidelidade; Fornecer ao comercial os dados relevantes coletados para beneficiar a área, contribuindo assim na análise e identificação de oportunidades de melhoria para impulsionar as vendas; Zelar pela qualidade e assertividade na análise e compartilhamento dos dados junto às áreas envolvidas; Coletar e analisar dados relevantes, como fluxo/jornada de compra dos clientes, tráfego do site e o sucesso de campanhas de marketing digital, a fim de compreender a jornada, experiência e satisfação do cliente; Analisar a atuação de empresas concorrentes no setor que a empresa de e-commerce abrange; Manter registros e elaborar relatórios e principais indicadores; Analisar e interpretar dados dos clientes, identificar padrões, tendências e necessidades específicas, entender o perfil e comportamento dos clientes, permitindo uma abordagem mais eficaz e personalizada, permitindo para área comercial elaboração de estratégicas para melhor resultado. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de CRM Empresa: Viação de Ouro e Prata Transporte coletivo de passageiros. Ramo: Transportes (GF)