**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
**Sobre o Peça Rara**
- Quer trabalhar na rede de brechós mais sustentável do Brasil?_
Com mais de 16 anos de atuação no mercado e mais de 85 lojas espalhadas pelo Brasil, a rede de Brechós Peça Rara com já nasceu com o propósito da reutilização de roupas como forma de promover a sustentabilidade e é prova do sucesso da chamada economia circular.
Com a mudança nos hábitos de consumo, a procura pela moda sustentável subiu exponencialmente nos últimos anos e a tendência é só aumentar. Se você deseja promover mudanças significativas e tangíveis no mundo e se considera um profissional que se realiza em um ambiente de trabalho desafiador, esse é o lugar certo para você!
**Sobre a vaga**:
Análise dos processos existentes na empresa. Entender como as tarefas são realizadas, quem são os responsáveis por cada etapa e como as informações fluem dentro da organização. Identificar gargalos onde os processos podem ser otimizados para melhorar a eficiência e a produtividade. Propor melhorias nos procedimentos existentes. Introdução de novas ferramentas, redefinição de fluxos e implementação de tecnologias para automatizar tarefas. Monitoramento dos processos para garantir que as melhorias sejam eficazes e busca por novas oportunidades de otimização.
Ponto de contato entre a empresa e os clientes. Coleta e análise do feedback e dados dos clientes para entender suas necessidades, desejos e identificar padrões de quem compra e fornece na rede. Criar e implementar estratégias para manter esses clientes e fornecedores engajados e fidelizados. Elaboração de campanhas de marketing pela ferramenta de CRM, buscando melhorar o serviço ao cliente e fornecedor de forma que impacte nas vendas.
**Responsabilidades**:
- Mapeamento e Documentação de Processos
- Identificação de Ineficiências
- Análise de Dados
- Proposição de Melhorias
- Gestão de Reclamações e Resolução de Problemas
- Desenvolvimento de Estratégias de Retenção de Clientes
- Criação de campanhas de marketing por meio da ferramenta de CRM
**REQUISITOS DA VAGA**:
**Requisitos**:
- Ser pró-ativo
- Experiência com varejo
- Ter uma boa comunicação
- Saber trabalhar em equipe
- Ter experiência com atendimento ao cliente
- Entender de CRM
- Já ter trabalhado com a ferramenta DITO é um plus
- Ter conhecimento de Brechó
- Conhecer o Peça Rara, saber como funciona o processo de fornecimento de peças e já ter tido experiência como cliente em uma das lojas é um plus.
**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
**Benefícios**:
- Vale transporte e Vale Alimentação;
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: CLT