Analista De Crm Sênior

Operacionalização das ações de CRM/Loyalty, utilizando canais de comunicação relevantes para cada tipo de público.
Elaboração de briefing e interface com o time de marketing comunicação.
Acompanhamento dos indicadoresda nossa base com análises e proposta de ações sempre com foco em melhoria de resultado.
Suporte e colaboração junto às Operações de CX para ajudar nos processos de melhoria contínua.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e disparadores de comunicação:
SalesForce, HubSpot, entre outras;
- Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade, Engenharia ou áreas correlatas;
- Inglês Avançado;
- Espanhol Intermediário;
- Excel Avançado