Analista De Crm Sênior

Escolaridade: Superior completo, Marketing, Big Data, Ciência de Dados ou Estatística.Conhecimentos: Experiência avançada na utilização do Salesforce Marketing Cloud.Habilidades: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe interna.Diferencial: Power Bi, Tableau e similares.
Pós graduação em marketing, Big Data e Business Intelligence.Utilizar análise de dados para identificar oportunidades de segmentação e direcionamento mais eficazes, visando aumentar a eficiência das campanhas e o sucesso das vendas;Atualização continua do CRM;Atuar na padronização, limpeza e manutenção do mailing;Garantir que as campanhas estejam alinhadas com as mensagens e objetivos globais da empresa;Criação de campanhas/estratégias de relacionamento ao usuário (canais para e-mail marketing, push notification e SMS) em nível de CRM;Criar, distribuir e reenviar Mailings, programando disparos de rotina; Realizar análises regulares dos resultados das campanhas, identificando áreas de melhoria e oportunidades para otimização;Acompanhar os principais KPIs das campanhas e aprimoramento de uso das comunicações outbound e inbound;Coletar, organizar e analisar grandes volumes de dados, transformando-os em insights estratégicos para apoiar a tomada de decisões;Criar dashboards, relatórios interativos e análises preditivas, identificando padrões, tendências e oportunidades.