Analista De Cs

Venha fazer parte da nossa equipe como Analista de CS com nível Analista!
Estamos em busca de profissionais dedicados e apaixonados por ajudar os nossos clientes.
Se você é uma pessoa proativa, tem facilidade de comunicação e gosta de resolver problemas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.
Aqui, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico, desafiador e repleto de aprendizado.
Venha fazer a diferença e crescer conosco!
Junte-se a nós nessa jornada de sucesso.
Venha mostrar todo o seu potencial e contribuir para o crescimento da nossa equipe.
Estamos ansiosos para receber a sua candidatura e conhecer mais sobre você.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidades e atribuições: - Atuar na resolução de problemas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.
- Realizar o acompanhamento de chamados, garantindo a satisfação do cliente.
- Analisar métricas e indicadores de desempenho do setor de Customer Service.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos da área.
- Realizar atendimentos via telefone, e-mail e chat, buscando sempre a qualidade no serviço prestado.Requisitos e qualificaçõesPrincipais requisitos: graduação completa em áreas relacionadas; experiência com atendimento ao cliente; habilidades de comunicação; conhecimento de sistemas de CRM; fluência em inglês e espanhol; habilidades analíticas.