Você tem paixão pelo que faz, iniciativa, ousadia, determinação e deseja ter um futuro brilhante?Venha fazer parte do time Gobrax!Sobre a Gobrax:
Hoje somos a melhor empresa da América Latinana gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo.
Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega.Se identificou?
Vamos com a gente?Nossa Cultura:
Somos uma empresa inovadora, com ambiente leve, flexível e acolhedor.Trabalhamos com transparência em tudo que fazemos.Buscamos o " UAU" do nosso cliente, sempre de maneira simples e incrível.Ousadia, somos corajosos e não damos desculpas, vamos lá e fazemos!Não prometemos o que não podemos cumprir.Prezamos pela qualidade de vida.Somos objetivo, aqui todos têm voz ativa.Ambiente saudável, prezamos por um excelente relacionamento interpessoal.Lideramos pelo exemplo.Buscamos novos conhecimentos e vibramos com o sucesso de todos.Nesta função, suas responsabilidades serão:
Acompanhar a implantação do projeto no cliente.Realizar Onboarding.Atuar com retenção e reversão.Gerar oportunidades de upsell na carteira.Elaborar relatórios de acompanhamento eplanos de ações.Analisar o uso da plataforma e propor estratégias que aumentem o engajamento do cliente.Atuar comoconsultor em operações do cliente.Ser o Porta voz do cliente para todas as áreas da empresa.Realizar gestão de carteira.Gerir as renovações do contrato.Leitura e análise de NPS e CSAT.
O que é essencial para essa função?Superior completo (Administração ou áreas afins).Bagagem anterior como Customer Success, acompanhamento do cliente.Facilidade com análise de dados e indicadores, e em propor soluções.Diferencial:
Ter atuado como na área de transporte.O que mais adoraríamos ver no profissional:
Conhecimento nas métricas de NPS e CSAT.Ter atuado com HUBSpot.A Gobrax oferece:
Remuneração fixa + benefícios.Regime de trabalho Presencial.Um ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento.Muita flexibilidade e autonomia.Empresa em fase de expansão nacional.Também temos alguns mimos para deixar o dia a dia mais leve e aconchegante:
Máquina de café com 4 tipos, chás e chocolate quente à vontade, uma linda cesta de frutas à sua disposição e uma máquina de Chopp para comemorar as pequenas e grandes conquistas.