Analista De Customer Experience

Nós da **Consultoria Click Talentos RH**, a primeira empresa de Recursos Humanos com soluções da **Contratação a escalabilidade de negócios**, profissionalizando empresas e gerando oportunidades para talentos, está contratando **CX **para uma empresa especializada em Treinamentos e eventos de vendas.**Expectativa da empresa com esse profissional**:Garantir a excelente experiência de seus alunos, clientes, parceiros e patrocinadores com os serviços e produtos vendidos pela empresa.**Rotina das Tarefas da área**:- Abertura e monitoramento de grupos de whatsapp- Atendimento e suporte ao cliente- Contato com o expert para entender as demandas e atualização com alunos e mentorados- Manter um atendimento nível de excelência**Características importantes e alinhadas para o cargo**:- Excelentes habilidades de organização e de gerenciamento de tempo.- Capacidade de trabalhar com precisão e atenção aos detalhes.- Habilidades sólidas em atendimento ao cliente- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de estabelecer relações saudáveis com clientes- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.- Raciocínio lógico e um perfil comunicativo**Competência técnica é importante que você tenha**:- Não é obrigatório, mas é um diferencial ter alguma formação voltada para o marketing digital- Experiência com Customer Experience- Proficiência em CRM de atendimento- Vivência prática como CXTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasData de início prevista: 01/07/2024