Analista De Customer Experience I

Somos proprietários e a distribuidora exclusiva das marcas  True Source e BLK Performance , umas das melhores marcas de suplementação natural e esportiva do Brasil.
Nossa equipe possui vasta experiência no mercado e está pronta para atendê-lo da melhor forma possível.
A True Source nasceu da união de um time de especialistas de peso que formularam produtos altamente eficientes e saborosos.
Depois de 2 anos de pesquisas e estudos do mercado nacional e internacional, nossos médicos, nutricionistas e chefs de cozinha chegaram à fórmula perfeita.
A BLK é uma marca de suplementação esportiva de alta performance inspirada na força e potência dos búfalos.
Treine pesado, nós fazemos o resto.
/n Ensino Superior completo ou cursando; Excel(intermediário); Habilidades de comunicação escrita e verbal; Conhecimento com Marketing de Digital; Experiência com plataforma Omnichanel (Redes Sociais, Whatsapp, E-mail); Experiência em atendimento ao cliente; Experiência tratativas do Reclame aqui; Experiência em monitoria de qualidade; Diferencial: Experiência com treinamentos /n Monitorar a qualidade do atendimento; Realizar atendimentos mais complexos.
Gestão de casos no Reclame Aqui; Oferecer suporte aos Assistentes de Customer Experience; Treinar novos colaboradores e realizar reciclagem de conhecimentos; Atuar como ponto focal na ausência do líder.