Analista De Customer Experience Jr

A Pitzi nasceu em 2012 com a missão de revolucionar o mercado de proteção para celular no Brasil.
Ao lado de varejistas parceiros, oferecemos a proteção de celular mais completa do mercado, com transparência e velocidade.
Utilizamos tecnologia de ponta e uma abordagem inovadora para simplificar o processo de contratação e gerenciamento de proteção para smartphones, proporcionando uma experiência ímpar e totalmente digital aos clientes.
São mais de 2 milhões de aparelhos protegidos, 2 mil pontos de vendas em todo o país e 150 Pitziers apaixonados por inovação.
Pessoas, transparência e tecnologia.
Esse é o nosso combustível.
/n Ter uma ótima comunicação, tanto verbal quanto escrita Sentimento e cabeça de dono, com atitude e criatividade para buscar sempre soluções para os desafios existentes Ser bom de verdade em relacionamento interpessoal - gostamos (e precisamos) de pessoas que gostam de pessoas Ensino Superior completo ou em curso Inglês/Espanhol será um diferencial /n Ser a voz do cliente na Pitzi  Atender todos os nossos clientes e parceiros através dos canais existentes (Telefone, e-mail e mídias sociais) Melhorar diariamente os indicadores de performance (seus e da Pitzi) Educar e engajar o cliente no modelo de negócio da Pitzi Realizar e registrar com muita atenção nossos procedimentos internos Internalizar o aprendizado com os clientes para trazer feedbacks construtivos Contribuir continuamente para a criação de um ambiente dinâmico, divertido e muito eficiente Se conectar aos nossos valores  e colocá-los em prática todos os dias