Analista De Customer Experience Júnior

Sobre a Vaga:A posição de Analista de Customer Experience é fundamental para garantir a excelência operacional na gestão de chamados e interações com nossos parceiros sellers. Este profissional será responsável por acompanhar e tratar demandas utilizando ferramentas como o Zendesk, Agidesk e o CRM do cliente, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço acordados e promovendo uma experiência positiva para os envolvidos.Sobre a Empresa e a Cultura:Somos uma empresa comprometida com inovação e excelência na gestão de sellers. Nosso time de CX atua com foco em otimização de processos, análise de dados e geração de valor para nossos parceiros e clientes finais. Trabalhamos de forma colaborativa e orientados por resultados, com uma cultura que valoriza o aprendizado contínuo, a empatia e a proatividade.Sobre a Equipe:Você fará parte de uma equipe dinâmica e orientada a performance, com forte apoio em tecnologia e análise de indicadores para garantir a eficiência nas operações. Nosso ambiente é aberto, ágil e focado no desenvolvimento de soluções que superem as expectativas.
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