Analista De Customer Experience Júnior

O que preciso ter para me candidatar para essa vaga?Perfil proativo e organizado;Excelentes habilidades de comunicação para interagir efetivamente com coordenadores, professores e equipes internas;Fortes habilidades analíticas, com capacidade de interpretar dados de engajamento e traduzi-los em ações estratégicas.Disponibilidade para atuar no modelo híbrido;Estudar e entender toda jornada de escolas do produto Essential;Desempenhar um papel central e garantir engajamento ao longo da jornada do cliente com foco especial em coordenadores e professores de escolas na carteira atribuída;Analisar dados de engajamento da sua carteira de escolas, podendo identificar assim ações e eventos prioritários para a melhor experiência do cliente;Manter relacionamento próximo com coordenadores e professores, tornando-se um ponto de contato confiável;Estar sempre atualizado com as novidades dos nossos produtos digitais.