Applications open until JANUARY 31, 2025Job TitleAnalista de Customer Experience PlPublished on DECEMBER 09, 2024Workplace: Vitória - ESJob type: EffectiveWork model: OnsiteJob DescriptionJá pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience Pl para se juntar a True Family!O local de trabalho será em nossa sede em Vila Velha/ES, porém daqui há uns 2 meses estaremos na nova sede em Vitória/ES.Venha fazer parte da True Family!Responsibilities and AssignmentsMonitorar a qualidade do atendimento;Realizar atendimentos mais complexos;Gestão de casos no Reclame Aqui;Oferecer suporte aos Assistentes de Customer Experience;Treinar novos colaboradores e realizar reciclagem de conhecimentos;Atuar como ponto focal na ausência do líder.Requirements and QualificationsEnsino Superior completo ou cursando;Excel (intermediário);Habilidades de comunicação escrita e verbal;Conhecimento com Marketing Digital;Familiaridade com plataforma Omnichannel (Redes Sociais, Whatsapp, E-mail), atendimento ao cliente, tratativas do Reclame Aqui, monitoria de qualidade;***Diferencial: Vivência com treinamentos***Additional InformationPlano de Saúde - Unimed com internação;Plano Odontológico - Unimed;Vale Alimentação/Refeição (Ifood benefícios);Vale Transporte (opcional Vale Combustível);Seguro de Vida;Convênio SESC;Refeitório equipado para sua alimentação;Day off - Aniversariante;Atendimento com Nutricionista;Desconto produtos True Source;True Fitness (incentivo mensal à atividade física);True Whey diário;Gift True (escolha de produto True);Vale Cultura;Premiação final de ano;Process StagesStep 1: RegistrationStep 2: Entrevista com o RHStep 3: Avaliação PsicológicaStep 4: Entrevista com o GestorStep 5: HiringA História da TrueSomos proprietários e a distribuidora exclusiva das marcas True Source e BLK Performance, umas das melhores marcas de suplementação natural e esportiva do Brasil.Nossa equipe possui vasta experiência no mercado e está pronta para atendê-lo da melhor forma possível.A True Source nasceu da união de um time de especialistas de peso que formularam produtos altamente eficientes e saborosos.
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