Analista De Customer Experience Sênior

Sobre a empresa:
Somos uma empresa formada por profissionais engajados, que buscam o aprendizado constante e aceitam os desafios com garra e empatia. Nossa cultura, voltada para o conhecimento, inovação e trabalho em equipe, nos impulsiona a usarmos a tecnologia para conectar os players do mercado, diminuindo a complexidade das transações financeiras e, ao mesmo tempo, aumentando a transparência e a segurança pra nossos clientes e para o mercado. Venha fazer parte dessa história! Missão:
Acompanhar toda a trajetória do cliente na empresa, desde o onboarding, testes operacionais, implantação do sistema até o acompanhamento no dia a dia, solução de problemas e acompanhamento de novas demandas sugeridas pelos clientes. Atividades:
Nível superior completo (engenharias, tecnologia, informática, matemática e física); Experiência na área de Customer. Experiencie (atendimento corporativo b2b); Experiência em mercado financeiro (operações de investimentos financeiros); Conhecimento em Pacote Office; Inglês Intermediário Benefícios:
Plano médico; Plano odontológico; Seguro de Vida; Vale Transporte; Vale Alimentação/Refeição;) Bolsa de cursos e treinamentos; Auxílio Creche; Dress Code Informal; PPR