Analista De Customer Service - Ba

Necessário ter atuado em call center;Perfil comunicativo, gostar de trabalhar em equipe e ter atitude resolutiva;Necessário ter estrutura emocional para lidar com situações adversas;Necessário experiência com CRP;Realizar interface com as áreas da empresa e clientes para resolução de ocorrências;Tratamento de informações recebidas para proporcionar uma resolução rápida e eficiente;Esclarecer dúvidas de clientes quanto aos serviços prestados;Receber e registrar via sistema próprio as ocorrências recebidas de clientes;Atuar de forma estratégica transformado as ocorrências em oportunidades de melhoria para o negócio.