Analista De Customer Service

Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas e atrasos nas entregas; responsável pelo acionamento dos analistas de customer service em caso de necessidade de intervenção do time durante a entrega; participação nos fóruns diários da operação para reporte e esclarecimentos de temas relacionados às confirmações e ocorrências de entrega.QualificaçãoExperiência na área logística. Conhecimento em Excel e Power BI intermediário.FormaçãoForma de ContrataçãoHorário de TrabalhoNovo Tempo RH - São José dos CamposDescriçãoConsultoria em recursos humanos.Recursos Humanos / Recrutamento e seleção.
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