Analista De Customer Service

Detalhes da Vaga

**SOBRE NÓS**:
Com mais de 10 anos de experiência, com presença nacional, a TPL tem a missão de ser a solução definitiva de logística dos nossos clientes.
Existimos para eliminar os atritos logísticos que atrapalham a operação das empresas, atuando como combustível capaz de fazer os negócios fluírem e prosperarem.
Nosso time é fundamental para tonar real a visão de sermos reconhecidos como um operador logístico inovador, flexível, que entrega segurança ao nosso cliente (empresas, hospitais, famílias) que receberá o que precisa, com a qualidade necessária e no prazo definido.
Somos um time que entrega resultados e guiado pelos nossos valores:

- **Ética**: respeito aos acordos, aos princípios, aos contratos, às pessoas;
- **Honestidade**:transparência integral com clientes, fornecedores e funcionários;
- **Comprometimento**:ter a consciência de que errar não é uma opção: se a gente erra, quem responde diretamente é o cliente;
- **Segurança**:lastro e maturidade a serviço dos resultados que só uma empresa consolidada pode entregar;
- **Responsabilidade**:entender que o resultado das empresas está em nossas mãos e que nosso trabalho impacta a vida de milhões de pessoas.
Se identificou?
Então vem fazer parte da Platinum Log!
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES/ ATRIBUIÇÕES**:

- Atender Clientes para identificar dúvidas ou problemas sobre o serviço e direcionar a demanda para os respectivos setores responsáveis
- Elaborar relatórios sobre as atividades mensais do setor
- Participar de projetos de melhoria do SAC
- Atuar ativamente com o time de atendimento
- Receber dúvidas, elogios, sugestões e reclamações de clientes, promovendo um atendimento que leve a satisfação e relação com o cliente

**Requisitos**:

- Ensino médio completo,
- Tecnólogo em áreas correlatas será um diferencial
- Experiência anterior na função
- Experiência em Logística
- Excel intermediário, informática básica.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência com atendimento ao cliente?
**Experiência**:

- Você tem experiência em Logística?
(obrigatório)


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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