Analista De Customer Service

Explore mais vagas de Outros em Osasco-SP ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas.Informações da VagaDescriçãoAtividades:Garantir o cumprimento das datas de coleta e entrega, fazendo interface com a expedição, transportadores e clientes.Operar sistema de torre de controle, mantendo atualizado e dando suporte à equipe.Reportar diariamente a posição de coleta e entrega da carteira de pedidos.Gestão operacional dos transportadores através da medição do SLA e reuniões periódicas.Monitorar a satisfação do cliente mediante KPIs de performance de atendimento.Identificar os desvios, ineficiências e oportunidades no processo e propor soluções.Participar de reuniões de alinhamento com as áreas.Dar suporte às demais áreas da empresa (clientes internos).QualificaçãoExperiência anterior em indústrias de bens de consumo, como: Higiene e Limpeza, Alimentos, Bebidas ou Cosméticos.FormaçãoSuperior Completo em Administração.BenefíciosRefeitório no Local | Vale-Alimentação | Assistência Médica e Odontológica | Seguro de Vida | PLR | Vale-Transporte ou Estacionamento.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção.
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