Analista De Customer Service

Atendimento ao Cliente para operações E-commerce;
- Desenvolvimento de análises e relatórios;
- Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária.

**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer;
- Análise e tratamento de reclamações e ocorrências;
- Manter contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos;
- Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com o cliente e fornecedores.

**Requisitos e qualificações**
- Ser proativo, organizado e ter capacidade de planejamento;
- Desejável conhecimento em Pacote Office;
- Mandatório possuir Excel Avançado;
- Habilidade de Comunicação;
- Experiência no Atendimento Cliente;
**Informações adicionais**
Vale Alimentação ou Refeição

Seguro de Vida

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Odontoprev

Convênio com Sest Senat (psicólogos, fisioterapeutas)

Plataforma de Telemedicina Dr. BBM (nutricionistas, clínico geral, educadores físicos)

Licença Paternidade e Maternidade Estendidas

A história da **BBM **teve início** há mais de 20 anos!** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.

Temos uma equipe **diversificada**, **motivada **e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.

Conte conosco!

Venha fazer parte desse time que só cresce!