Analista De Customer Service

Detalhes da Vaga

Responsabilidades: Monitorar e coordenar operações de exportação e importação (aérea e marítima) do início ao destino final, conforme Incoterms e regulamentações internacionais.Acompanhar eventos críticos, garantir atualizações regulares aos clientes e atuar como ponto de contato principal para solicitações, dúvidas e reclamações.Conferir e ajustar documentos essenciais (BL, Invoice, Packing List, AWB), assegurando conformidade com normas aduaneiras.Solicitar, conferir e enviar bookings aos clientes, mantendo precisão nas informações.Conferir valores de compra e venda de cada operação, garantindo alinhamento com o Departamento Financeiro.Utilizar plataformas como CR2 e Mercante para rastrear e registrar informações operacionais.Identificar e mitigar riscos operacionais, propondo soluções rápidas para minimizar impactos ao cliente.Preparar análises de performance e indicadores de qualidade para garantir visibilidade e melhorias contínuas.Assegurar que todas as operações cumpram os requisitos legais, regulamentares e políticas organizacionais.Contribuir para otimização de processos internos e promover excelência no atendimento ao cliente.Requisitos: Nível Pleno e Sênior.Ensino Superior Completo (Administração, Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais, etc.
).Pacote Office Básico.Inglês Avançado.Experiência com coordenação de embarques em Freight Forwarder.Conhecimento em processos de Importação e Exportação.Desejável: Espanhol.Informações Adicionais: Telefone (Informar melhor número para contato)
Tempo de experiência (neste cargo)
Escolaridade
Atendo a dos requisitos desta vaga.
Pretensão salarial (em R$)
UF Cidade
Autorizo contatos do GrupoSartori
Concordo com a Política de Uso e Privacidade de Dados

#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Jobleads

Função de trabalho:

Requisitos

Porteiro

Escolaridade Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Habilidade Atividades: Fiscalizar, observar e orientar a entrada e saída...


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