Analista De Customer Service

Detalhes da Vaga

Responsabilidades:Monitorar e coordenar operações de exportação e importação (aérea e marítima) do início ao destino final, conforme Incoterms e regulamentações internacionais.Acompanhar eventos críticos, garantir atualizações regulares aos clientes e atuar como ponto de contato principal para solicitações, dúvidas e reclamações.Conferir e ajustar documentos essenciais (BL, Invoice, Packing List, AWB), assegurando conformidade com normas aduaneiras.Solicitar, conferir e enviar bookings aos clientes, mantendo precisão nas informações.Conferir valores de compra e venda de cada operação, garantindo alinhamento com o Departamento Financeiro.Utilizar plataformas como CR2 e Mercante para rastrear e registrar informações operacionais.Identificar e mitigar riscos operacionais, propondo soluções rápidas para minimizar impactos ao cliente.Preparar análises de performance e indicadores de qualidade para garantir visibilidade e melhorias contínuas.Assegurar que todas as operações cumpram os requisitos legais, regulamentares e políticas organizacionais.Contribuir para otimização de processos internos e promover excelência no atendimento ao cliente.Requisitos:Nível Pleno e Sênior.Ensino Superior Completo (Administração, Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais, etc.
).Pacote Office Básico.Inglês Avançado.Experiência com coordenação de embarques em Freight Forwarder.Conhecimento em processos de Importação e Exportação.Desejável: Espanhol.Informações Adicionais:Telefone (Informar melhor número para contato)Tempo de experiência (neste cargo)EscolaridadeAtendo a dos requisitos desta vaga.Pretensão salarial (em R$)UF CidadeAutorizo contatos do GrupoSartoriConcordo com a Política de Uso e Privacidade de Dados
#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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