Analista De Customer Service

Analista de Customer Experience Pleno - PJ - Monitorar e reportar indicadores de CX junto com as áreas; identificar GAPs e problemas que prejudicam a experiência de compra e pós-venda; difusão da cultura custumer centric na companhia; desenvolver e gerar ações para a jornada do cliente; elaborar propostas de melhoria baseadas nos feedbacks recebidos dos clientes.
Local: Vila Velha-ES - Ensino Superior/ Completo: Comércio Exterior, Marketing, Administração, Publicidade, Relações Internacionais, ou áreas afins;
- Inglês básico;
- Necessário experiência anterior na área.