Analista De Customer Service Jr

Executar e controlar processos inerentes aos embarques rodoviários internacionais com destino ao Mercosul, desde a solicitação de coleta até a emissão de documentação, acompanhamento da carga e interação com os clientes.
- Comprometer-se com a melhoria contínua do Sistema de Gestão de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade;
- Receber as programações do time de vendas e/ou clientes para execução;
- Realizar acompanhamento de pedidos ou de atividades para os clientes;
- Realizar o cadastro e fornecedores e clientes;
- Realizar os controles de emissão de CRT;
- Administrar informações e necessidades de documentos junto a representantes em fronteira
- Acompanhar o status de embarques no sistema (Avacorp);
- Acompanhar as ações realizadas pelos departamentos que registraram não conformidades, realizando follow up das ações tomadas;
- Lançamento de Notas e Custos Operacionais;
- Garantir a cobrança correta do cliente de acordo com a proposta comercial
- Encerramento de DUE após lacre pelo Fiscal Receita Federal;
- Anexos de CRTs no sistema (comprovante de entrega);
- Anexos de CRTs no site Blume;
- Garantir que a área do cliente esteja atualizada, comprovantes e KPI's de clientes do transporte.
- Atender e respeitar os valores e políticas da Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa;
- Realizar outras atribuições de acordo com as necessidades e características da área/filial e/ou eventuais novas distribuições de trabalho.