Analista De Customer Service Jr

Executar e controlar processos inerentes aos embarques rodoviários internacionais com destino ao Mercosul, desde a solicitação de coleta até a emissão de documentação, acompanhamento da carga e interação com os clientes.- Comprometer-se com a melhoria contínua do Sistema de Gestão de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade;- Receber as programações do time de vendas e/ou clientes para execução;- Realizar acompanhamento de pedidos ou de atividades para os clientes;- Realizar o cadastro e fornecedores e clientes;- Realizar os controles de emissão de CRT;- Administrar informações e necessidades de documentos junto a representantes em fronteira- Acompanhar o status de embarques no sistema (Avacorp);- Acompanhar as ações realizadas pelos departamentos que registraram não conformidades, realizando follow up das ações tomadas;- Lançamento de Notas e Custos Operacionais;- Garantir a cobrança correta do cliente de acordo com a proposta comercial- Encerramento de DUE após lacre pelo Fiscal Receita Federal;- Anexos de CRTs no sistema (comprovante de entrega);- Anexos de CRTs no site Blume;- Garantir que a área do cliente esteja atualizada, comprovantes e KPI's de clientes do transporte.- Atender e respeitar os valores e políticas da Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa;- Realizar outras atribuições de acordo com as necessidades e características da área/filial e/ou eventuais novas distribuições de trabalho.