Analista De Customer Service Jr. - Temporário Page Interim

Sobre nosso cliente Multinacional britânica com foco na fabricação e distribuição de lubrificantes automotivos busca, através de Page Interim, profissional temporário para atuar na área de Customer Service para cobertura de licença médica.
Descrição Inclui, Processa e Monitora a carteira de pedidos, inclusive pedidos trafegados via EDI e Portal do Cliente. Processo OCD - Order Cicle Day.Auxilia no desbloqueio dos pedidos junto finanças e vendas.Gerencia os saldos de pedidos (Pendente de Estoque).Atua no tempo do ciclo do pedido (Ontime/lnfull).Da suporte aos clientes e equipe de vendas.Atua nas respostas no que refere as reclamações registradas no sistema Lotus Notes e garante encerramentos sob sua responsabilidade.Responsável pelo envio da Carta de Ciclo com cronograma Mensal de Fechamento aos envolvidos.Analisa indicadores de Eficiência e Eficâcia, Invoice Accuracy (OCD) e estabelece planos de ação para viabilizar a melhoria do nível de serviço oferecido aos nossos clientes.Buscar projetos de automatização para melhorias continuas no atendimento em Order Management.Suporta na comunicação entre as áreas de interface.Revisa e aplica os treinamentos para novos clientes/vendas e os procedimentos da área.Perfil desejável Graduação completa;Experiência prévia com gerenciamento de alto volume de carteira de clientes;Experiência prévia com o sistema EDI (obrigatório);Experiência prévia com PowerBI.O que está sendo ofertado Faixa salarial de R$3.000,00 a R$4.300,00;Contratação temporária (CLT) de 6 meses via Page Interim;Modelo de atuação: híbrido com 3x presencial (Barueri/SP).
#J-18808-Ljbffr