Analista De Customer Service Junior

Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos; Atuação direta junto as áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro; Administrar indicadores de nível de serviço; OTD, OTIF e ciclo do pedido. Analisar a carteira de pedidos, processo em excel e agendar os pedidos conforme suas particularidades junto aos clientes via telefone, portal e e-mail. Gerir os agendamentos e acompanhamento das entregas nos clientes; Acompanhar disponibilidade de estoque nos clientes para identificar possíveis rupturas; Tratar as carteira de pendências financeiras relacionadas a multas de no show e Fill rate.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Flora Produtos de Higiene e LimpezaIndústria de produtos de higiene e limpeza.Ramo:Industrial (BI)