Analista De Customer Service Junior - Sp

Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos; Atuação direta junto as áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro; Administrar indicadores de nível de serviço; OTD, OTIF e ciclo do pedido. Analisar a carteira de pedidos, processo em excel e agendar os pedidos conforme suas particularidades junto aos clientes via telefone, portal e e-mail. Gerir os agendamentos e acompanhamento das entregas nos clientes; Acompanhar disponibilidade de estoque nos clientes para identificar possíveis rupturas; Tratar as carteira de pendências financeiras relacionadas a multas de no show e Fill rate. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Flora Indústria e comércio de produtos de higiene e limpeza. Ramo: Industrial (FB)