Analista De Customer Service - Marítimo

Analista de Customer Service – Importação/Exportação Marítima Local: Campinas - SPAs responsabilidades da função incluem:Manter boa comunicação com os clientes internos e externos;Solicitar aprovação para novo embarque junto aos clientes;Coordenar os embarques de importação/exportação com os escritório Dachser e Agentes;Acompanhar processos urgentes e pendentes de embarque;Manter os clientes informados de todas as etapas dos embarques em tempo hábil;Conferir documentos de embarques e solicitar correções às origens quando necessário;Acompanhar processos com pendências (Indisponibilidades) junto ao time Operacional e manter o cliente devidamente informados;Na importação, enviar Pré-alerta aos clientes e responsáveis pelo embarque antes da chegada da carga e com todos os documentos pertinentes devidamente conferidos e aprovados;Na exportação, garantir que toda documentação esteja correta para que seja feito o pré-alerta;Garantir que todas as etapas de acompanhamento e follow-up do processos sejam feitos dentro dos prazos estipulados via sistema evitando multas por atrasos e ou não execução da atividade;Manter files devidamente provisionados no sistema em todos os níveis para que sejam faturados de acordo e dentro do prazo estipulado;Os Requisitos da função:Ensino Superior Cursando – Adm de Empresas, Comércio Exterior, Logística, Economia;Experiência anterior na área de importação e exportação;Inglês intermediárioTrabalhar presencialmente 3x/semana na filial Campinas.