Analista De Customer Service (Pcd - Vaga Afirmativa)

Empresa multinacional na área de Engenharia e Construção está à procura de uma/um profissional de Customer Service PCD para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes. Você será responsável por fornecer informações e conselhos técnicos sobre produtos e aplicações por telefone e e-mail. Algumas de suas responsabilidades incluirão: Atendimento ao cliente multicanal: via telefone, e-mail e chat Rastreamento de pedidos, ordens de serviço, remessas Verificação do status de faturamento Tratamento de reclamações Atividades de suporte ao cliente interno e externo O que buscamos: Ensino nível superior completo ou cursando Experiência prévia na área de Customer Service ou Administrativa Boa comunicação e relacionamento interpessoal Conhecimentos em SAP (obrigatório) e Microsoft Excel Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido