Analista De Customer Service Pl

**Já pensou em trabalhar em um lugar onde o principal objetivo é crescer junto e cooperar? Na Anhembi é assim! Estamos sempre em busca de novos talentos dispostos a dividir esse sonho grande com a gente.**
**Responsabilidades e atribuições** Garantir o cumprimento das datas de coleta e entrega, fazendo interface com expedição, transportadores e clientes.**

**Operar sistema de torre de controle o mantendo atualizado e dando suporte à equipe.**

**Reportar diariamente status de coleta e entrega da carteira de pedidos.**

**Gestão operacional dos transportadores através da medição do SLA e reuniões periódicas.**

**Monitorar a satisfação do cliente através de KPIs de performance de atendimento.**

**Identificar os desvios, ineficiências e oportunidades no processo e propor soluções.**

**Participar de reuniões de alinhamento com as áreas.**

**Dar suporte às demais áreas da empresa (clientes internos).**
**Requisitos e qualificações** Superior Completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.**

**Conhecimento no pacote office, destaca para Excel e Power Point.**

**Conhecimento em Torre de Controle.**

**Vivência com Operação de Estoque e Expedição.**

**Conhecimento no sistema ERP Protheus, será um diferencial.**

**Proatividade, senso de urgência, raciocínio lógico, flexibilidade, bom relacionamento interpessoal, comunicação assertiva, organização completam o perfil.**
**Informações adicionais** Venha fazer parte do nosso time!**

**Há mais de 70 anos a Anhembi traz inovação constante para as marcas Super Candida e Qboa, as maiores líderes de mercado, sinônimos de qualidade e proteção. Assim, elas continuam como as maiores companheiras nas suas limpezas do dia a dia, desinfetando profundamente cada cantinho da sua casa e cuidando do bem-estar da sua família.**: