Analista De Customer Service Senior

Gostaria de trabalhar em uma área que contribui diretamente para melhorar a qualidade da alimentação humana e animal?Empresa multinacional brasileira, que mobiliza conhecimento e tecnologia para promover saúde e bem-estar. Utilizando processos biotecnológicos, produz ingredientes naturais para realce de sabor, redução de sódio, extensão da vida útil dos alimentos, enriquecimento nutricional de rações e melhora da saúde animal.A Biorigin é uma unidade de negócios da Zilor, companhia com mais de 75 anos de experiência e uma das maiores produtoras brasileiras de etanol, açúcar e energia elétrica.Foi fundada em 2003 e em 2008 adquiriu as empresas PTX Food Corp. nos Estados Unidos e Immunocorp Animal Health, na Noruega, ampliando e fortalecendo sua presença internacional.#VempraBioriginRequisitos:Graduação em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Logística, Engenharias e afins; Experiência comCustomer Service e B2B; Imprescindível Inglês Fluente – Conversação, Escrita e Leitura; Habilidade paracomunicação, relacionamento interpessoal, orientação ao cliente e foco em soluções; Sólidos conhecimentos no Pacote Office (PPT e Excel); Usuário do Sistema SAP – SD.Principais Atividades:Desenvolver relacionamento com os clientes e entender as necessidades, a fim de promover um atendimento adequado, que garanta o nível de serviço; Responsável pela gestão dos principais Clientes Globais (Key Accounts) e por coordenar toda sua jornada dentro da companhia, realizar interface com as demais áreas internas (Logística, Financeiro, Assuntos Regulatórios, S& OP e S&OE);Interface com os executivos comerciais, alocados nos escritórios do Brasil, Europa e EUA; Suporte aos executivos comerciais com dados e informações, apresentações e reports mensais de performance dos clientes; Registro de recebimentos de pedidos no Sistema SAP; Auxiliar na elaboração do processo de S& OP e S&OE;Acompanhar e checar os planos dos clientes, bem como solicitação de ajustes necessários; Registro de ocorrências e suporte para resolução de solicitações no CRM.Local de trabalho: Vila Olímpia – São Paulo, BrasilHorário: Administrativo/Híbrido