A General Mills está comprometida em ser uma força do bem por meio de uma estratégia global de inclusão para levar diversidade às nossas pessoas e cultura, possibilitando maiores níveis de envolvimento com nossos colaboradores para crescermos junto com nossos clientes e consumidores.
Para nós, criar um ambiente inclusivo e fomentar a diversidade impulsiona o crescimento da companhia, além de dar suporte para o crescimento de nossos colaboradores.
Analista de Customer Service Sênior.
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Candidate-se agora mesmo! Principais Responsabilidades: Ser o responsável pelo trabalho colaborativo nos principais clientes do VarejoImplementar e executar as rotinas de colaboraçãoRealizar o acompanhamento dos indicadores chaves junto aos clientes, principalmente: CCFR, OTD, Recusas, No Show, Ruptura, OSA e DOHCriticar carteira de pedidos e analisar bases compartilhadas pelo clienteIdentificar oportunidades, mapear plano de ação, implementação da solução e acompanhamentoTrabalhar em parceria com os clientes e áreas de interface na resolução das causas para melhor atendimento dos pedidos, no menor tempo de entrega, além do plano de reposição de itens em ruptura e loja perfeitaGarantir a limpeza e atualização do banco de dados (cadastros, lead times e transit times) dos clientesComunicar produtos de inovação e descontinuaçãoRealizar reuniões periódicas com clientes chaves, garantindo agendas presenciais conforme necessidadeRealizar reunião de Resultados com time ComercialParticipar do JBP, direcionando as oportunidades e acompanhamento ao longo do anoRequisitos: Ensino Superior CompletoConhecimento avançado no pacote Office (Excel e Power Point)Desejável conhecimento em SAPDesejável experiência com INPLANT CPFCNH B válidaDisponibilidade para viagens e visitas aos clientesHabilidade analítica e de relacionamento interpessoal, bem como comunicação, apresentação e negociaçãoHabilidade para liderança de projetos/processos e de pessoasFoco no cliente: Garantir o melhor nível de serviço para nossos clientes; assumir uma postura proativa, criar soluções criativas, trabalhar para resolver situações difíceisTer visão holística das áreas e processos organizacionais (logística, vendas, planejamento, etc), como escopo e responsabilidadeDesejável residir em SP, RJ ou MGDisponibilidade para trabalhar em São Bernardo do Campo/SP de maneira híbrida, 1x por mêsDescrição da Empresa A General Mills é uma empresa líder global em alimentos e trabalha para fazer os alimentos que o mundo ama!
Nossas marcas globais incluem Cheerios, Annie's, Yoplait, Nature Valley, Häagen-Dazs, Betty Crocker, Pillsbury, Old El Paso, Wanchai Ferry, Yoki, Blue e muitas outras.
Com sede em Minneapolis, Minnesota, EUA, a companhia chegou ao Brasil em 1997, quando iniciou as vendas do sorvete premium Häagen-Dazs.
Em 2012, adquiriu o Grupo Yoki Alimentos, conquistando um novo modelo de negócios e tornando-se proprietária das marcas Yoki, Kitano e Mais Vita, reconhecidas pelos brasileiros há décadas.
Somos hoje um time apaixonado de 35 mil colaboradores em mais de 100 países e em todos os continentes.
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