Analista De Customer Succes

**Competências técnicas**:

- Ensino superior completo ou cursando em marketing, publicidade e propaganda, jornalismo ou áreas correlatadas.
**Competências comportamentais**:

- Ser dinâmico, inovador e gostar de desafios;
- Se identificar com equipes ágeis e não ter medo de sempre tentar fazer diferente e melhor;
- Ter auto motivação.
**O que você irá fazer?
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- Garantir o sucesso do cliente;
- Orientar o cliente sobre eventuais dúvidas na utilização da plataforma, incentivando o uso de todas as funcionalidades da ferramenta;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Investigar e entender as demandas dos clientes a fim de dar feedbacks para os times de Produto, Marketing e Vendas, contribuindo diretamente na construção das estratégias do negócio;
- Identificar gargalos e otimizar processos;
- Apoiar as equipes de Suporte e Desenvolvimento na resolução de problemas técnicos e de instabilidades, gerindo expectativas e minimizando o impacto na satisfação do cliente.
**Quais serão os seus benefícios?
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- Vale alimentação ou refeição;
- Vale transporte;
- Participação nos lucros da empresa;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano odontológico;
- Day off no seu aniversário e vale presente;
- Clube de benefícios Hinova Mais;
- Descontos em universidades;
- Desconto em plano de saúde para Pet's.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas