Analista De Customer Success De Marketing - Presencial (Londrina/Pr)

A Agência Mango surgiu de sonhos, ambições e vontade de fazer acontecer.A empresa foi fundada em julho de 2013, pela designer Maria Lilian Servin de la Mora (Lyly). Natural do México, Lyly veio para o Brasil definitivamente em 2010, onde, além de fixar residência, casou-se e teve os gêmeos João e Maria!Hoje, somos mais de 15 Mangonet s que trabalham do planejamento à execução e análises, buscando alavancar as vendas e o faturamento dos nossos clientes.Estamos com uma oportunidade no nosso time, venha ser Mangonet também!Estamos com uma vaga para Analista de Customer Success! RESPONSABILIDADES Planejar, articular e monitorar as estratégias de Inbound e Outbound Marketing, do onboarding ao ongoing; Coletar briefing com o cliente, construir e aprimorar a(s) persona(s); Atendimento e relacionamento com o cliente; Alinhar prazos com as áreas internas, revisar, aprovar e acompanhar a qualidade de entrega das tarefas; Criar relatórios objetivos para apresentação de dados para membros internos e clientes; Acompanhar metas do cliente e OKRs internas; Monitorar e auxiliar na otimização dos principais KPIs das áreas (social media, media analyst, marketing operations, SEO), buscando propor soluções e testes com base em estratégias em alta do mercado; Gerenciamento de crise e conflitos; REQUISITOS Conhecimento em Gestão de Tráfego; Conhecimento em Google Analytics;  Experiência em Kambam; Perfil analítico e comunicativo; Experiência com Inbound e Outbound Marketing; Experiência com a plataforma RD Station. BENEFÍCIOS Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito; Day off no dia do aniversário; Vale Alimentação/Refeição Flash Benefícios R$ 24,50/dia trabalhado; Plano de Saúde Unimed Coparticipativo 50% sem mensalidade para o colaborador; GYMPASS; Horário: seg a sexta das 08:00 às 18:00 com 1:15h de intervalo.