Analista De Customer Success

Estamos em busca de um **CUSTOMER SUCCESS**, para fazer parte do time da **Ink Academy**, a maior escola de tatuadores da América Latina.
Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!
Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.
Estamos torcendo por você!
**Cargo**:
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO**
- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita.
- Monitorar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo.
- Coletar feedback do cliente e transmiti-lo às equipes internas.
- Garantir a satisfação e retenção do cliente.
**Requisitos**:
**Requisitos Obrigatórios**:

- Domínio da língua portuguesa;
- Experiência com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimentos;
- Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara;
- Profundo conhecimento em estratégias avançadas de relacionamento com o cliente;
- Habilidades excepcionais de comunicação e liderança;
- Histórico comprovado de retenção de clientes e aumento de receita.
**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**: Presencial

**Contratação**:PJ.
**Disponibilidade de tempo**:fulltime

**Remuneração**: R$ 4.000 a R$ 5.000,00