Analista De Customer Success

Detalhes da Vaga

A Simples Já nasceu em 2019 com o propósito de simplificar a vida do empreendedor, trazendo uma contabilidade digital acessível e humana.
Nosso foco é traduzir o contabilês para o micro e pequeno empresário.
Estamos em busca de pessoas que gostem de desafios, transformação e que queiram crescer junto com a gente.
Nossas oportunidades são para todos.
Quais serão as principais atividades?
- Gerir contas e garantir sua ativação e satisfação contínua;
- Criar laços com o cliente para auxiliar na retenção do mesmo;
- Repasse e acompanhamento de tickets;
- Criar e acompanhar fluxos da jornada do cliente;
- Garantir encantamento do cliente;
- Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa;
- Ter um perfil comercial para ampliação de carteira.
**Requisitos**:

- Graduação completa;
- Experiência com atendimento ao cliente.
Desejável
- Experiência anterior em jornada de CS;
- Apaixonada(o) por trabalhar com atendimento e entregar valor aos clientes;
- Didática(o) e resiliente para saber orientar e engajar parceiros em suas estratégias;
- Interesse genuíno de ajudar nossos clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução;
- Organizado(a) e ágil para gerenciar alto volume de demandas distintas e realizar gestão de sua agenda;
- Ótimo(a) comunicador(a), de forma verbal e escrita;
- Conhecimentos de Internet e suas ferramentas (Ferramentas do Google e Navegadores);
- Conhecimento de contabilidade (diferencial).


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Recepcionista/ Cobrança

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Sobre a vaga: - Experiência com atendimento ao cliente; (Presencial e Telefônico) - Televendas / Telemarketing / CallCenter; - Vendas internas / Vendas Ativ...


Trendrh Consulting - Santa Catarina

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Operador De Call Center

**Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente ativo e receptivo; - Cobrança e negociação com clientes; - Esclarecimento de dúvidas; - lançamento de inform...


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