Analista De Customer Success

Nós da IndeCX, somos o elo do relacionamento Empresa X Clientes!
Conectamos empresas aos seus clientes, de forma rápida, 100% digital e eficaz, através de várias ferramentas e metodologias, principalmente NPS.
  Somos a melhor empresa de monitoramento de satisfação de clientes em tempo real no Brasil, com mais de 12 anos de mercado, medindo satisfação e lealdade dos consumidores no Brasil e mais 30 países.
  Buscamos profissionais que façam parte na construção de soluções para pesquisa e satisfação de clientes, sendo fundamental no processo de melhoria de estrutura da plataforma.
  Venha fazer parte da IndeCX você também.
/n Conhecimento em Pesquisa de mercado; Superior cursando/completo; Formação em estatística ( diferencial ); Conhecimento em análise de dados; Conhecimentos avançados em Excel; Atendimento B2B; Power BI (desejável); Conhecimento de Pesquisa (NPS/CSAT/CES); Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões; Ter raciocínio lógico; Boa comunicação; Ter espírito de equipe; Ter pensamento estratégico.
/n Atendimento e suporte a clientes em utilização da plataforma INDECX e referente aos projetos; Efetuar as entregas estabelecidas; Garantir o cumprimento das premissas e parâmetros para o projeto;