Sua Missão na INDECX:
É garantir que o cliente alcance seus objetivos desejados por meio das interações com a empresa.
Isso inclui propor soluções, colher feedbacks, analisar métricas de satisfação, conduzir projetos na ferramenta da empresa, oferecer suporte ao cliente na usabilidade, dominar relatórios, participar de reuniões com clientes, fazer a curadoria de projetos e apresentar relatórios gerenciais.
Desenvolver e implementar análises de dados, sistemas de coleta de dados e outras estratégias.
**VAGA PRESENCIAL, EM CAMPINAS.
**
Na INDECX, acreditamos que as oportunidades são para todos!
Nosso objetivo é que você se sinta bem onde estiver e alcance a sua melhor versão.
Valorizamos as diferenças e cultivamos um ambiente onde a diversidade é celebrada e cada pessoa é bem-vinda.
Buscamos incluir e respeitar diferentes identidades de gênero, cores, etnias, orientações sexuais, origens, pessoas com deficiência e tantas outras formas de diversidade.
Juntos, construímos uma INDECX única, feita à nossa maneira.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento e suporte a clientes em utilização da plataforma INDECX e referente aos projetos;
- Efetuar as entregas estabelecidas;
- Garantir o cumprimento das premissas e parâmetros para o projeto;
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pesquisa de mercado;
- ** Superior cursando/completo;**:
- Formação em estatística (**diferencial**);
- Conhecimento em análise de dados;
- Conhecimentos **avançados**em Excel;
- Atendimento B2B;
- Power BI (desejável);
- Conhecimento de Pesquisa (NPS/CSAT/CES);
- Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
- Ter raciocínio lógico;
- Boa comunicação;
- Ter espírito de equipe;
- Ter pensamento estratégico.
**Informações adicionais**
Na INDECX, acreditamos que as oportunidades são para todos!
Nosso objetivo é que você se sinta bem onde estiver e alcance a sua melhor versão.
Valorizamos as diferenças e cultivamos um ambiente onde a diversidade é celebrada e cada pessoa é bem-vinda.
Buscamos incluir e respeitar diferentes identidades de gênero, cores, etnias, orientações sexuais, origens, pessoas com deficiência e tantas outras formas de diversidade.
Juntos, construímos uma INDECX única, feita à nossa maneira.
Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a INDECX.
Com isso, oferecemos os benefícios abaixo;
- Vale Refeição;
- Vale transporte;
- Assistência médica;
- Programa de bolsa de estudos;
- Participação de lucros e resultados;
- Convenio SESC;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida
Nós da IndeCX, somos o elo do relacionamento Empresa X Clientes!
Conectamos empresas aos seus clientes, de forma rápida, 100% digital e eficaz, através de várias ferramentas e metodologias, principalmente NPS.
Somos a melhor empresa de monitoramento de satisfação de clientes em tempo real no Brasil, com mais de 12 anos de mercado, medindo satisfação e lealdade dos consumidores no Brasil e mais 30 países.
Buscamos profissionais que façam parte na construção de soluções para pesquisa e satisfação de clientes, sendo fundamental no processo de melhoria de estrutura da plataforma.
Venha fazer parte da IndeCX você também.