Analista De Customer Success

Somos a melhor empresa de monitoramento de satisfação de clientes em tempo real no Brasil, com mais de 15 anos de mercado, medindo satisfação e lealdade dos consumidores no Brasil e mais 30 países.
  Estamos em busca de profissionais que queiram contribuir para o desenvolvimento de soluções inovadoras em pesquisa e satisfação de clientes, desempenhando um papel essencial na melhoria contínua de nossa plataforma.
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/n Conhecimento em Pesquisa de mercado; Disponibilidade para atuar em Campinas, Presencial; Superior cursando/completo; Formação em estatística ( diferencial ); Conhecimento em análise de dados; Conhecimentos avançados em Excel; Atendimento B2B; Power BI (desejável); Conhecimento de Pesquisa (NPS/CSAT/CES); Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões; Ter raciocínio lógico; Boa comunicação; Ter espírito de equipe; Ter pensamento estratégico.
/n Atendimento e suporte a clientes em utilização da plataforma INDECX e referente aos projetos; Efetuar as entregas estabelecidas; Garantir o cumprimento das premissas e parâmetros para o projeto;