Analista De Customer Success

**Descrição e Atividades**:
**Seus principais desafios serão**:

- Realzar contatos constantes com os clientes auxiliando os mesmos a fazer uso do efetivo das nossas soluções.
- Acompanhar os projetos em andamento junto ao time de implantação auxiliando os clientes em suas difificuldades com o projeto e com o software
- Efetivar pesquisas a fim de aprimorar o produto - MPS
- Alinhar indicadores de CS para estratégia de produto e de serviços da empresa
- Realizar treinamentos com a equipe interna a fim de melhorar a cultura de atendimento focada no cliente

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência na área de CS com software
- Superior Completo ou em Andamento em cursos afins
- Habilidade no uso de softwares CRM, planilhas e outras ferramentas afins
- Habilidade na negociação de conflitos
- Ótima organização pessoal

**Benefícios**:

- Grandes possibilidades de crescimento.
- Plano de benefícios com Plano de Saúde, Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro em Grupo, Prêmio Produtividade e Bônus Trimestral.
- Ótimo Ambiente de Trabalho