**Nível**: Analista
**Cursos de**: administração,processos gerenciais,gestão comercial
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira de 8h às 18:00 e Sexta de 8h às 17:00h
**Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Plano Odontológico, Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Auxílio creche, Quick Massage, Desconto em Farmácias, Programa de Qualidade de Vida, Universidade Corporativa, Benefício SESC, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Programa de Apoio Psicológico, Parcerias com Instituições de Ensino, Treinamentos
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Olá, somos a Meireles e Freitas Cobrança Digital.
Nossa missão é prover soluções de gestão de recebíveis e propiciar a melhor experiência para nossos clientes.
Estamos há 40 anos no mercado e queremos crescer cada vez mais.
Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar no Ceará pela #GPTW com destaque em Diversidade pela #FIA.
Temos orgulho em pertencer!
**Buscamos talento para atuar como**: Analista de Customer Success
**O que esperamos de você**:
- Ensino Superior concluído em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Conhecimento em operações de Call Center e atendimento B2B;
- Experiência na função;
- Domínio pacote office intermediário;
- Cursos para Sucesso do Cliente será um diferencial.
**Seus principais desafios serão**:
- Garantir que o cliente tenha a melhor experiência de Onboarding;
- Oferecer ao cliente soluções a fim de facilitar a rampagem das implantações;
- Analisar a performance das soluções de relacionamento e cobrança (Ex.
: Discador, Agente Virtual, Portal ) com foco no custo x benefício buscando a melhor eficiência dos resultados;
- Acompanhar os indicadores e realizar reuniões de controle e rotina de acompanhamento de Plano de Ação com às áreas da empresa;
- Elaboração de apresentação de resultados para cliente externos dos Produtos na esteira do setor;
- Participação em reuniões de resultados com o contratante.
Vaga disponível também para PCD (Pessoa com deficiência)
Analista
6 meses