Analista De Customer Success

Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados.
- Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes.
- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.
- Gerenciar o processo de renovação de contratos, trabalhando para garantir a satisfação contínua dos clientes.
- Graduação em: Marketing, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
- Habilidades sólidas de comunicação.
- Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, suporte técnico ou customer success.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e software de análise de dados é desejável.
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados.